“石头、剪刀、布……哈哈,这次阿姨赢了,小宝准备好了吗?我要来按你的小耳朵喽!”
“小宝真棒,游戏玩儿得真好!现在阿姨给你留个作业,回家教会爸爸和妈妈,然后一起玩儿,还可以变化更多形式哦。下次再来,阿姨给你奖励。”
看着这一幕,你该不会是以为到了幼儿园或者游乐场?门口上方“中医护理门诊”的字样提醒着,这里,是河北省中医院中医护理门诊(下称“护理门诊”)。
“这是耳穴埋豆,根据孩子需要改善的具体症状,护士在为其对症贴压。”护理门诊护士长吴丽梅介绍,为提升孩子配合度,他们会给孩子家人免费进行耳穴埋豆,鼓励亲子在家边做游戏,边按压耳朵上的“小豆子”,以达最佳疗效。
“如今,我们有专科护士4名、诊室5间、VIP室1间,开展中医护理技术20余项,接收了全国各地进修护士上百名。”吴丽梅介绍,2019年成立至今,护理门诊以辨证施护为核心,通过望、闻、问、切四诊合参,根据症状判定证型,选择对应的中医特色护理技术,通过因人制宜、因时制宜、因地制宜,进行多维度综合治疗,达到“未病先防、既病防变”的效果。
现在,护理门诊不仅赢得了广大患者的认可和好评,还帮扶省内20多个医院成立了中医护理门诊,让中医药文化真正落地开花。
走进护理门诊,一股浓厚的艾草气息扑面而来,却并不让人感到紧张或不适。在这里,护患间的沟通更像朋友、像家人,“大爷,今天来得好早呀!”“姐,今天的舌苔好多啦!”“小宝都想你们了,这两天吃饭可香了!”……亲切自然的话语充溢在门诊内外,自然、融洽,让人很是放松。
“中医看病,认人。”吴丽梅坚信,没有不好沟通的患者,只有感受不到效果与关爱的人。“当对症施治效果显现时,患者一定会被吸引,护患信任也将由此而来。”在吴丽梅的带领与影响下,护理门诊坚持以患者为中心,从患者需求出发,用有效的沟通、专业的技术、精准的疗效赢得了大家的信任。
去年,李女士突然患上呃逆症(俗称“打嗝”),连续多日打嗝不止,严重影响工作及生活。因为不想吃药,李女士被婆婆带到护理门诊。“接受温阳罐治疗后,只两天,李女士的症状就得到了明显改善。之后,她又带着她的朋友来了……”吴丽梅说,如今,近三分之二的患者都是口口相传、慕名而来。
护理门诊不仅有相处融洽的护患情,更有传承创新的师徒谊。在这里,老一辈中医药专家们将自己的经验与技能丝毫没有保留地传授给年轻一代。他们以传承为纽带,连接起过去、现在与未来,让中医药的精髓得以延续,造福大众。
将中医药文化发扬光大,需要护理人员的智慧与热情。河北省中医院护理部主任尹晓华曾说:“不要小家子气,人家来学,我们要认认真真地教。”就是这么简单、朴实的一句话,引领着全院中医护理技能快速迈上新台阶,走向新征程。
在尹晓华的带领下,护理门诊确定了传承、创新、引领的发展理念。传承,就是把老专家的技术、传统疗法在科室传承下来;创新,就是要求护理人员在服务模式、治疗疾病范围上不断进行探索、扩展;引领,即引领本科室、本医院乃至更多医院的中医护理技能迈上新台阶。
如今,护理门诊已成为国医大师李佃贵浊毒外治法实践基地、李道政(李氏砭法虎符铜砭刮痧)师承基地、张秀勤全息刮痧传承基地、青山耳穴传承基地等多个中医传承基地的依托科室。“有医院政策的全力支持、有中医大师的专业指导,我们为患者提供特色疗法的底气更足了、信心更强了。”护理门诊护士团队表示。
2023年,作为河北省护理学会中医、中西医结合护理专业委员会主委单位,河北省中医院护理部承办了河北省第一届专科护士培训班,至今共培养了271名合格中医专科护士。“现在,常年有各地护理人员来护理门诊参观、学习,平均每个月承接进修人员15人至20人。”尹晓华介绍。
“我是自己主动要求来这里学技能的。通过最近一段时间的跟诊和实操锻炼,我对中医外治法产生了新的认知,对护理工作燃起了新动力,人生又有了新方向和目标。”馆陶县中医院护士徐玲玲说。
像徐玲玲一样来护理门诊学习的护士有很多,以后可能还会更多。对于广大护理人员而言,这里不单单是学习中医外治法的平台,更是一个传承、创新与引领的舞台。师带徒、老带新,在中医药传承创新发展道路上,会有更多的护士加入其中,发光发热。
如今,来护理门诊学习中医技能的人慢慢的变多,主动寻医问诊的患者也慢慢的变多。为了给大家提供更精准、舒心的服务,护士团队奋勇争先,比技能、比态度、比患者黏性、比见效时间……
第一天带教老师讲操作技巧,徐玲玲连刮板都握不牢。“我下班回家后,拿着刮板一直在练习,单单甩臂的动作,就练到了凌晨1点多,一晚上时间就掌握了操作技巧。”徐玲玲说,清楚自己不算聪明,见大家都很拼,为了不拖后腿,她必须付出更多努力。
为了进一步提升中医护理质量,作为护士长的吴丽梅带着整个科室一起“拼”起来。
“我时常想,假如我去看病,会想找什么样的医生护士?”换位思考后,吴丽梅提出,护理人员要以自身技术优势及丰富临床经验为基础,辨证施治,给患者更多元化的选择。
“我们要在保证治疗效果的基础上,选用患者更乐于接受的方式,”吴丽梅举例,“就像吃饭一样,患者不想吃汉堡,就想吃大米。那好,我们综合评估,选择大米这个材料,给患者做适合的饭,让他在吃得对味的同时,还能达到最佳营养配比,即达到最佳治疗效果。”
为了满足更多患者的实际的需求,护理门诊增设了午间门诊。“利用中午休息时间,你们可以来做治疗,既不用耽误工作,也不影响下班接娃或其他活动。”吴丽梅表示,虽然护士的上班时间增加了,但能为更多人提供方便,他们都觉得值了。
看似寻常的中医护理操作,蕴含着无限智慧与魅力。吴丽梅表示,护理门诊将持续围绕患者需求,提升优质护理服务内涵,擦亮中医特色护理品牌,为更多百姓送去健康。